購入する・しないに関わらず「?」事があれば何でも聞いてください。
メールならば→karat5@nifty.com
059-369-1220(電話&FAX)10時~16時ならおります。
たまに不在の場合もあります。 |
購入したいなーとお考えになりましたら今一度こちらをご覧下さい。
生地に関する事 |
これからはCreemaクリーマさんで販売します。
登録しないと買えないのでメールやお電話でもお受けします。
サイトに載せるよりクリーマさんに載せるのが早いからです。
詳細な写真希望があればお手数ですがメールなどでお知らせください。
|
注文 |
現在クリーマさんに載せているので
メール・電話・FAX(共に059-369-1220)などでお問い合わせください。
ツイッターやインスタグラムのDMなどでも大丈夫です。
フェイスブックは気づかないことが多いのでおすすめできません。ごめんなさい。
買う・買わないにかかわらず
ご質問などあればお気軽に、メッセージなどあれば嬉しいです。
ご注文頂いてから1~4日までに確認メールを送ります。
5日以上連絡無い場合は再度送信か
ツイッター、インスタグラムから
連絡していただけますでしょうか。
土・日は休みなのでお返事できません。月曜日以降になります。
クリーマさんに載ってる商品も
メール・お電話・FAXで問い合わせやご購入できます。
|
支払い |
代金先払いの場合
カラットからの確認メールにて口座をお知らせいたします。
商品代¥20000以上の場合送料無料です。
ゆうちょ銀行になります。
振り込み手数料はお客様負担になります。
お振込み確認後1週間以内に発送いたします。
|
代引きの場合
配達員に現金支払いをお願いします。
代引き手数料はお客様負担となります。
クロネコヤマト
~9999円まで330円
10000円~29999円は440円
3万円以上は無料です。
商品を受け取る時に現金でお支払いしていただきます。
(商品代+代引き手数料+送料)商品代¥20000以上の場合送料無料です。
カラットからの確認メールにてお客様の支払い金額をお知らせいたします。
了解をいただきましたら5日以内に発送いたします。
|
クレジットカード、銀行ATM、コンビニ、ネットバンクなどの
お支払ご希望の場合メールにてお知らせください。
Creema(クリーマ)
|
送料・発送 |
販売しているクリーマさんで明記している送料になります。
お買い上げ金額20000円以上は無料です。
バッグ類は送料¥800
(プチバッグ、プチっこバッグ、コサージュ付きバッグ
などはもう少し安く発送できます。)
バッグ以外は
レターパックライト 370円
レターパックプラス 520円
クリックポスト 198円
どれかで発送します。
まずはお問い合わせください。
*クロネコヤマトさんで発送いたします。
日時指定ができます。 ●午前中(12時まで)
●14時~16時
●16時~18時
●18時~20時
●19時~21時
プチッコバッグとプチバッグ
折りたたんでも構わなければレターパックかクリックポスト発送。
ただし紛失時の補償がありません。
198円~520円
小物の場合
(ヘア小物やポーチ、御朱印長入れなど)
クリックポスト全国一律198円
ポスト投函、追跡サービスあり。
紛失時の補償はありません。
34センチ×25センチ、厚さ3センチ以下なら
クリックポスト198円で発送可能
点数が多くなるとわからないため
詳細はお問い合わせください。
商品によって送料が変わる場合がありますので
その時はご連絡します。
なるべく安くなるようにしますね。
|
返品 |
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
不良や違う商品がきたなどカラットに落ち度がある場合は
着払いでカラットに送ってください。その後交換・返金などいたします。
お客様事情での返品・交換・返金の場合
お客様負担でカラットまで送ってください。
返金の場合、振込み手数料など差し引いた金額を振り込みいたします。
少しでも疑問がありましたらご連絡くださいね。
|
修理 |
生地の擦り切れはお直しできません。
たとえば部品が取れたとか、持ち手を交換して欲しいとかなど
修理できるものは出来るだけします。
写真など添付してメールしていただくと助かります。
修理代は実費のみです。
カラットに送っていただく送料はお客様負担でお願いします。
お直しできるかな?と思ったら聞いてくださいね。
丸型ボストンなどの持ち手交換が多いです。
1000円+送料になります。
10年位前に
合皮の持ち手で作ったシリーズがありました。
その場合はこちらへの送料のみご負担していただければ
無料で交換します。
|
その他 |
なるべく実物に近くなるように写真撮影しておりますが
着物の紫や青系、ピンク系など、どうしても実物通りに撮影できない時があります。
フォトショップで加工して色を調整しておりますが
見ているパソコン画面によって色が違う感じになるかもしれないです。
その点をご了解していただき、ご不明な点などあれば
お気軽にお問い合わせください。
|
1ヶ月くらいのお取り置きもOKです。
ご相談くださいね。
とにかく分からないことなどは
何でもお問い合わせください!
買うか買わないか悩んだ場合もお気軽に!
問い合わせは自由ですからね!
|